Bienvenue sur DentistriPro. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi 09-08 au Maroc et aux meilleures pratiques internationales telles que le RGPD.
1. Responsable du traitement des données
DentistriPro, est le responsable du traitement des données collectées via notre plateforme de gestion de cabinet dentaire.
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :
Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de CIN
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données médicales dentaires : historique dentaire, radiographies, plans de traitement
Informations de rendez-vous : dates, heures, motifs de consultation
Données de paiement : historique des factures
Données d'utilisation de la plateforme : logs de connexion, préférences utilisateur
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion et planification de vos rendez-vous dentaires
Suivi médical et élaboration de plans de traitement personnalisés
Communication relative à vos soins (rappels, résultats, conseils post-traitement)
Facturation et gestion des paiements
Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Avec votre consentement, envoi d'informations sur nos services et promotions
4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
L'exécution du contrat de soins dentaires
Votre consentement explicite pour certains traitements spécifiques
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Le respect de nos obligations légales en tant que professionnel de santé
5. Partage des données
Vos données personnelles et médicales ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées, dans le strict respect du secret médical, avec :
Le personnel médical et administratif de notre cabinet, soumis au secret professionnel
Des professionnels de santé externes impliqués dans votre traitement, avec votre accord préalable
Nos sous-traitants techniques (hébergeur de données de santé agréé, fournisseur de la plateforme), liés par des clauses strictes de confidentialité
Les autorités compétentes, sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles et médicales pour les durées suivantes :
Dossier médical : 20 ans à compter de votre dernière consultation, conformément à la réglementation en vigueur
Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales
Données de connexion à la plateforme : 1 an
Données utilisées à des fins de prospection : 3 ans à compter de notre dernier contact
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données, notamment :
Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôle d'accès strict et authentification forte pour notre personnel
Hébergement des données de santé chez un hébergeur agréé
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité
Audits de sécurité réguliers
8. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) dans certains cas
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante : [Contact@dentistripro.com].
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont importants, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre plateforme.
